Order guideご注文ガイド
訪問販売法（通信販売）による表示を含みます。あらかじめよくお読みのうえご注文ください。
ご注文方法
手元供養碑は、各製品ページから「カートに入れる」のボタンからお手続きに進み、ご注文完了の時点で仮注文扱いとなります。
ご注文をいただきましたら、２４時間以内（日曜日、祝日を除く）に当店よりご注文内容確認メールをお送りします。この注文確認メールに対して間違いが無い旨返信メールをお送りください。返信メールをいただいた時点でご注文を受け付けたものとさせていただきます。お手数をおかけしますが、間違いを防ぐ意味と、ご本人様以外からのいたずらを防止する意味がありますのでよろしくお願いいたします。
また、ご注文内容に応じた文字原稿をメールに添付してお送りしますので合わせてご確認ください。
■ご注文からお届けまでの流れ
１）ご注文書到着
２）ご注文内容の確認連絡（注2）
３）彫刻文字打合せ（メール・ＦＡＸもしくはお客様のご希望方法にて）
４）ご入金確認完了
５）詳細確定後、制作開始
６）約１４日前後でお届けとなります。（状況によっては、それ以上お待ちいただく場合もございます。）
※ファックスでのご注文希望の方はこちらからPDFファイルをダウンロードしてください。>>
ご注文をいただきましたら、２４時間以内（日曜日、祝日を除く）に当店よりご注文内容確認メールをお送りします。この注文確認メールに対して間違いが無い旨返信メールをお送りください。返信メールをいただいた時点でご注文を受け付けたものとさせていただきます。お手数をおかけしますが、間違いを防ぐ意味と、ご本人様以外からのいたずらを防止する意味がありますのでよろしくお願いいたします。
また、ご注文内容に応じた文字原稿をメールに添付してお送りしますので合わせてご確認ください。
■ご注文からお届けまでの流れ
１）ご注文書到着
２）ご注文内容の確認連絡（注2）
３）彫刻文字打合せ（メール・ＦＡＸもしくはお客様のご希望方法にて）
４）ご入金確認完了
５）詳細確定後、制作開始
６）約１４日前後でお届けとなります。（状況によっては、それ以上お待ちいただく場合もございます。）
※ファックスでのご注文希望の方はこちらからPDFファイルをダウンロードしてください。>>
商品代金以外に必要な費用
商品代金以外に必要な費用としては下記のものがあります。
- 振込手数料 ： お客様負担となります。
代引手数料（税込）：３万円未満440円、10万円未満660円
★10万円以上については代引手数料は当社負担
送料 ： 無料
お支払方法
銀行振込か代金引換発送のいずれかをお選びください。銀行振込の場合はご入金確認後の商品発送となります。（前払い） 振込先は注文内容確認メールでお知らせします。振込手数料はお客様のご負担になります。振込時には代金から振込手数料を引かずにご送金ください。
代金引換発送（着払い）をご希望の場合は、商品お受け取り時に商品代金をお支払いください。
お支払い期限はご注文後10日以内にご入金が確認出来ない場合、キャンセルとさせて頂きます。
※カード決済で一部、下記商品についてはご利用できません。
（メモリアルペンダント、ガラスのミニ骨壷夢の景色シリーズ、ガラスの骨壷夢の景色シリーズ
「しのび」）
※手元供養碑に付きましては、銀行振込のみのお取り扱いとなります。
代金引換発送（着払い）をご希望の場合は、商品お受け取り時に商品代金をお支払いください。
お支払い期限はご注文後10日以内にご入金が確認出来ない場合、キャンセルとさせて頂きます。
※カード決済で一部、下記商品についてはご利用できません。
（メモリアルペンダント、ガラスのミニ骨壷夢の景色シリーズ、ガラスの骨壷夢の景色シリーズ
「しのび」）
※手元供養碑に付きましては、銀行振込のみのお取り扱いとなります。
送料及び配送
ヤマト運輸の「クロネコ宅急便」での配送になります。
送料は無料。
送料は無料。
お届けまでの目安
ご注文が確定後、14日以内に発送致します。
ご入金確認後、14日以内に発送致します。
配送については、天候、天災、災害、事故等による遅配に付きましては責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。
ご入金確認後、14日以内に発送致します。
- 銀行振込のご入金が遅れた場合（ご入金確認後の発送となります）
- ご注文内容確認メールに対するお客様の返信メールが極端に遅れたとき
- 文字彫刻などご注文内容の確定まで長期間を要した場合
配送については、天候、天災、災害、事故等による遅配に付きましては責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。
上記のような場合は、弊社より個別にお客様にご連絡いたします。
返品について
お客様からの特注品となり他への流用のできない商品ですので、原則的に返品はできません。
不良品や配送時の破損等に関しましては、メール・電話・ＦＡＸいずれかの方法でご連絡ください。
この場合、速やかに新しい『手元供養碑』を作成し納品させていただきます。
なお、再発防止の参考にさせていただきますので、お手数ですが不良品、破損品を当店宛ご返送お願いいたします。（着払いでご返送ください）
不良品や配送時の破損等に関しましては、メール・電話・ＦＡＸいずれかの方法でご連絡ください。
この場合、速やかに新しい『手元供養碑』を作成し納品させていただきます。
なお、再発防止の参考にさせていただきますので、お手数ですが不良品、破損品を当店宛ご返送お願いいたします。（着払いでご返送ください）
個人情報の取り扱いについて
【趣旨】
OASE-GOHO / オアーゼ・ゴホウ（以下「当社」とします）は、お客様より個人情報をお預かりするということは、お客様の貴重な財産をお預かりすることであると考えております。
この様な認識に基づいて当社では、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりした個人情報の適切な管理に努めてまいります。
【定義】
個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・勤務先などの個人に関する情報で、 これらのうち１つ又は２つ以上を組み合わせることによって、特定の個人を識別することができるものをいいます。
【利用目的】
(1) お客様よりお預かりした個人情報は当社内部のみにおいて以下の目的で、利用させていただきます。
（イ） お客様の依頼に基づくサービス提供のため
（ロ） お客様と連絡を取るため
（ハ） 当社のサービス内容をお知らせするため
（ニ） サービスを向上させる目的で事例分析・マーケティングを行うため
(2) 上記以外の目的で個人情報を利用する必要があったときには、その都度、事前に同意をいただきます。同意がいただけないときは、当該個人情報は利用いたしません。
【個人情報収集】
ご依頼・お問合わせ・資料請求等のためお客様より個人情報をお預かりする場合には、目的の範囲内において必要最小限度のご提供をお願いいたしております。
【個人情報不開示】
(1) お客様よりお預かりした個人情報は、個人情報保護法23条に定める以下の場合を除き第三者に開示いたしません。
（イ） 法令に基づく場合
（ロ） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
（ハ） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（ニ） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（ホ） あらかじめ本人の同意を得た場合
(2) 弁護士・司法書士・公証人等に業務の全部又は一部を再委任する必要がある場合に、それらの者と個人情報を共有する際には、委任契約書その他適宜な方法により、上記（ホ）に従ってあらかじめお客様の同意を得ます。この場合には、再委任した者に対しても、当プライバシーポリシーを守らせるための指導をいたします。
この様な認識に基づいて当社では、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりした個人情報の適切な管理に努めてまいります。
【定義】
個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・勤務先などの個人に関する情報で、 これらのうち１つ又は２つ以上を組み合わせることによって、特定の個人を識別することができるものをいいます。
【利用目的】
(1) お客様よりお預かりした個人情報は当社内部のみにおいて以下の目的で、利用させていただきます。
（イ） お客様の依頼に基づくサービス提供のため
（ロ） お客様と連絡を取るため
（ハ） 当社のサービス内容をお知らせするため
（ニ） サービスを向上させる目的で事例分析・マーケティングを行うため
(2) 上記以外の目的で個人情報を利用する必要があったときには、その都度、事前に同意をいただきます。同意がいただけないときは、当該個人情報は利用いたしません。
【個人情報収集】
ご依頼・お問合わせ・資料請求等のためお客様より個人情報をお預かりする場合には、目的の範囲内において必要最小限度のご提供をお願いいたしております。
【個人情報不開示】
(1) お客様よりお預かりした個人情報は、個人情報保護法23条に定める以下の場合を除き第三者に開示いたしません。
（イ） 法令に基づく場合
（ロ） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
（ハ） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（ニ） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（ホ） あらかじめ本人の同意を得た場合
(2) 弁護士・司法書士・公証人等に業務の全部又は一部を再委任する必要がある場合に、それらの者と個人情報を共有する際には、委任契約書その他適宜な方法により、上記（ホ）に従ってあらかじめお客様の同意を得ます。この場合には、再委任した者に対しても、当プライバシーポリシーを守らせるための指導をいたします。
連絡先
OASE-GOHO （オアーゼ・ゴホウ）
〒761-0130 香川県高松市庵治町３７９８ー１
TEL 087-871-3010 FAX 087-871-3898
E-mail ： info@aji-ishi.jp
HP：http://www.aji-ishi.jp/
休業日 ： 日曜・祝日
営業時間：９：００～１７：００
Ｗｅｂ担当者 ： 滝内孝一
